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User Experience Innovation: Pinlist… alucinante

A mi me lo ha parecido, sobre todo por que emplea Pinterest, y reconozco que nunca le he encontrado demasiada utilidad (mea culpa). El UX (User Experience), es uno de los campos donde mas necesaria es la innovación sobre todo por que su influencia en ventas y en satisfacción con la marca es directo. (abajo tenéis la definición de User Experience)

Pues bien, Tok&Stok es una cadena de tiendas líder en Brasil en mobiliario y decoración, tanto es así que cuenta con miles de referencias que complican bastante el proceso de compra. Sus tiendas emplean la inmersión en espacios (también usada por Ikea) ficticios que nos permiten observar soluciones de decoración completas. Hasta ahora los usuarios se centraban en visitar sus establecimientos, medir los muebles que les interesaban, apuntar sus detalles y, en algunos casos fotografiarlos para recordar mas tarde su aspecto. Pues bien, los chicos de DM9DDB Brasil encontraron la solución perfecta: Pinlist.

User Experience Innovation

Pinlist: brillante desarrollo de User Experience para Tok&Stok

Pinlist es una combinación de un dispositivo ubicado en las diferentes piezas de mobiliario y una app que interactuaba con ellas. Así, tras descargar la App y «parearla» con un pin (tecnología bluetooth) según íbamos pulsando en otros muebles de la tienda se iban incorporando a nuestra Pinlist automáticamente.

Sin duda alguna este es un gran ejemplo de innovación en el área de la experiencia de usuario, convierte el proceso de compra en algo divertido y social a la vez que su apoyo en la tecnología no se hace excesivamente intrusivo.

Lo vi en Ads Of The World.

*** User Experience:

La experiencia de usuario es el conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario, con un entorno o dispositivo concretos, cuyo resultado es la generación de una percepción positiva o negativa de dicho servicio, producto o dispositivo.

Ésta depende no sólo de los factores relativos al diseño (hardware, software, usabilidad, diseño de interacción, accesibilidad, diseño gráfico y visual, calidad de los contenidos, buscabilidad o encontrabilidad, utilidad, etc) sino además de aspectos relativos a las emociones, sentimientos, construcción y transmisión de la marca, confiabilidad del producto, etc.