igualdad… la eterna asignatura pendiente

Justo esta mañana, desayunando con mi pareja, comentábamos lo fácil que es encontrar ejemplos de desigualdad laboral de género en nuestro entorno. Y es que la igualdad, nos guste o no, es la gran asignatura pendiente del mercado laboral.

Comentábamos dos ejemplos muy cercanos: el primero el de una gran amiga a la que su baja maternal le ha supuesto pasar de dirigir proyectos de programación a “tapar agujeros”, es decir, rellenar código. El segundo es curioso por que es la propia jefa la que discrimina basándose en la forma de ser de nuestra amiga y no de su capacidad profesional (aplaudida por su aportación en proyectos internacionales). Eso me ha llevado a reflexionar acerca de lo complicado que es conciliar la imagen que las empresas pretenden dar al mercado y en la que invierte una considerable cantidad de dinero y la que permiten (por acción u omisión) que den sus directivos y empleados. Si bien alardean de códigos de conducta del siglo XXI su seguimiento y actuación dista bastante de ser ejemplarizante, ¿queréis ejemplos?, este es de hace muy poquito:

El chochitos: No hace mucho desayunábamos con la noticia del responsable de departamento de El Corte Inglés que catalogaba de “chochitos” a empleadas y colaboradoras femeninas, si bien los medios se han ocupado de soterrar el nombre de los grandes almacenes (uno de sus principales anunciantes). Y lo peor es que su absolución pone en entredicho el valor de la justicia en estos casos.

Pero perdonadme que me haya ido por las ramas, este es un blog de buen marketing y por eso os traigo una maravillosa campaña de Chicco realizada por MullenLowe que mas que experiencial es un buen ejemplo de content…

Ejemplo de igualdad by Chicco

igualdad y maternidad: chicco nos da una lección

Comienza con una reunión del jefe de personal con una empleada recién incorporada tras su baja maternal, lo que comienza como una evaluación de su desempeño tras el regreso cambia muy pronto a un sentido homenaje:

tengo que reconocer que el cierre me vuelve loco: “ser madre no es el final de algo, es el principio de todo”… brutal.

Bueno, esperemos que poco a poco las empresas se dejen de postureo igualitario y empiecen a ser tajantes con este tipo de prácticas.

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graffiti contra el fascismo.

Otro Clio, esta vez se quedó en la lista corta, pero merece salir de ella por lo fresco de la idea y lo necesaria de su inspiración.

El desarrollo es de Heimat Werbeagentur GmbH y se basa en algo tan elemental como usar el graffiti para anular el cada vez mayor número de cruces esvásticas nazis que decoran el paisaje de las principales ciudades europeas.

Con la crisis de refugiados, mas bien aprovechándose de ella, han resurgido los movimientos ultranacionalistas, xenófobos y antieuropeos en gran parte de los países de la Unión Europea.

Pese a la tibieza (por decirlo finamente) de la UE y su incapacidad para dar una solución al pueblo sirio desplazado, los pocos que han sido reubicados parece que molestan, y mucho, a estos partidos que ven en esta crisis un filón de votos.

Así, un símbolo del horror como la esvástica nazi se ha convertido, de nuevo, en la bandera del odio y la xenofobia. Para luchar contra ello, decenas de artistas del graffiti se dedicaron a tapar esas cruces gamadas con motivos mas divertidos y así darle una utilidad pública a su arte:

Increíble forma de convertir el fascismo en arte gracias al graffiti

graffiti contra fascismo

Bajo el hashtag #paintback se reunieron todas las intervenciones de esvásticas, muchas de ellas tan oportunas y acertadas como la que ilustra este post (su inspirador debe estar arrancándose los ojos jeje).

Pero no creáis que se usaron los mismos motivos, la libertad creativa es total y cada artista decidió el motivo principal de su graffiti:

Un fantástico ejemplo de que el graffiti, como arte urbano, no solo es un medio de expresión, además convive con la realidad de los barrios donde se manifiesta.

Estoy deseando ver a que otros movimientos similares inspira este proyecto, ya que es muy necesaria la intervención y erradicación de estos símbolos de nuestras calles. Larga vida al buen graffiti.

visto en Ads of the world.

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racismo: diversidad frente a la intolerancia

Canadá sigue siendo un buen ejemplo de apoyo a la diversidad por sus esfuerzos en erradicar la intolerancia y el racismo. Hoy os traigo una de los bronces de los Clio awards, pero que me ha gustado especialmente. Y es que en un mundo que ha demostrado ser poco o nada solidario y en el que se observa un preocupante avance del racismo y la intolerancia se agradecen este tipo de gestos a favor de la diversidad.

Se trata de un trabajo de una de mis agencias favoritas: Rethink, que tantos y tan buenos desarrollos nos han regalado. En este caso se han valido de la tecnología y de las ganas de fiesta de la gente para empujarla a anular el racismo y abrazar la diversidad… ¿como? muy fácil, animándoles a luchar contra el racismo reuniendo gente de diferentes procedencias alrededor de una máquina de cervezas:

contra el racismo, diversidad

contra el racismo, diversidad

El funcionamiento es sencillo, la máquina está dotada de un micrófono y un software de reconocimiento de acento… si, habéis leído bien, un reconocido de voz en idiomas diversos, Así, si quieres acceder a las cervezas tienes que reunir 6 personas de diferentes procedencias y que digan en su idioma: “I´m canadian” (soy canadiense, para los de la Logse :) )

y es que a muchos os sonará este frigorífico, anteriormente había que cantar ante el O Canadá para que se abriera y te ofreciera su contenido de cervezas:

y mas tarde dio la vuelta al mundo permitiendo a los canadienses invitar a otras nacionalidades y convertirse en el alma de la fiesta. Para ello solo había que encontrar un canadiense con pasaporte que, tras escanearlo, abría la nevera.

En definitiva un uso interesante de un mismo soporte por parte de la cervecera Molson para que los canadienses se sientan orgullosos de serlo y, como no, para poner su granito de arena contra el racismo.

me lo contó AOTW.

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Design Thinking: IDEO en tus manos

Hoy quiero hablaros del Design Thinking: una apasionante metodología de diseño que me enamoró hace unos años y que creo que va a imponerse paulatinamente como modelo de innovación. Los grandes culpables de ello fueron Felix Muñoz y Hugo Giralt durante una comida hace muchos años. Hoy en día Felix es una eminencia en marketing desde su actividad docente, un consultor de marketing y comunicación de primer orden y un gurú del Marketing Sistémico. Hugo, por su parte, lidera Propelland en Los Angeles, una firma enfocada a ayudar a las compañías a crecer y transformarse aplicando, entre otras disciplinas, el Design Thinking.

Pero vayamos por partes: el Design Thinking es, sencillamente, la herramienta definitiva para fomentar la innovación en la búsqueda de soluciones eficaces a problemas de todo tipo. así, lo que empezó siendo una metodología enfocada al rediseño de productos y procesos.

Como su nombre indica, el Design Thinking se sirve de la sensibilidad del diseñador para solucionar problemas. Así, esta metodología se centra en el proceso de diseño mas que en el producto final; En otras palabras, el Design Thinking es un enfoque que se sirve de la capacidad del diseñador y su método de resolución de problemas para satisfacer las necesidades de las personas de una forma que sea tecnológicamente factible y comercialmente viable.

Los pilares sobre los que se sustenta son:

Empatía: para entender los problemas, necesidades y deseos de los usuarios implicados en la solución que estamos buscando. No solo se trata der diseñar una solución, se trata de entender en profundidad el problema y el contexto en el que se da.

Trabajo en equipo, cada integrante del equipo tiene un rol y es, precisamente en la diversidad, donde se obtienen mejores soluciones.

Prototipado, Hazlo sencillo y testéalo… sobre todo hay que desterrar el miedo al error, ya que  toda idea debe ser validada antes de asumirse como correcta. El Design Thinking propicia la identificación de fallos, para que cuando demos con la solución deseada, éstos ya se hayan solventado.

Juego: Todo ello bajo una atmósfera en la que se promueve lo lúdico. Se trata de disfrutar durante el proceso, y gracias a ello, llegar a un estado mental en el que demos rienda suelta a nuestro potencial.

Design Thinking

Design Thinking

Y, como veis en el gráfico, todos los procesos tienen dos direcciones y solo se avanza cuando se han explorado todas las posibilidades del paso anterior.

IDEO, además, ofrece de manera gratuita su guía de campo para el diseño centrado en las personas, desde este link podéis descargarlo en varios idiomas (entre ellos español e inglés) solo registrándoos en su plataforma.

Y además, gracias a su acuerdo de colaboración con la plataforma de e-learning Acumen podéis realizar gratuitamente el curso para entender en profundidad su funcionamiento. Yo lo he realizado y es bastante completo si lo desarrollas con seriedad.

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Photosynthesis #1: la naturaleza toma la batuta

Photosynthesis #1 es una obra musical escrita por Shinichi Osawa, un reconocido productor japonés que, como referencia, puede ser que conozcáis como líder del desaparecido grupo Mondo Grosso.

Inspirada en el proceso natural por el que las plantas emplean la luz solar para convertir el dióxido de carbono en oxígeno, Photosynthesis pretende ahondar en los mecanismos naturales que reemplazan lo que exhalan los seres humanos por el oxígeno que les da la vida.

Para publicitar su lanzamiento los chicos de JWT idearon un medio sencillamente delicioso, convirtieron a la protagonista de la composición: la naturaleza en el altavoz perfecto para su audición. Así crearon el concepto “singing nature”, o cómo la naturaleza consiguió una voz para cantar:

Photosynthesis #1 by Shinichi Osawa

Photosynthesis #1: Nature takes on a voice to sing

Para conseguirlo, ubicaron dispositivos electrónicos adaptados (altavoces) pero que transmitían la música a través de vibraciones. Así, ubicando estos entre las raíces de las plantas conseguían que las flores y las hojas fueran altavoces a los que, tras aproximarte, te brindaban la composición.

Una deliciosa manera de lanzar esta composición que aun no sabemos si será seguida de mas Photosynthesis #2 o #3…

Lo encontré buscando ideas para el lanzamiento del nuevo disco de Alejandro Pelayo, un gran amigo e increíble compositor/intérprete que pronto descubrirá “la herida invisible”, un proyecto que nació en Kickstarter y que pronto verá la luz con composiciones escritas por Ale en ratos robados a Marlango (o en el suelo de la Casa de Campo cuando le toca la musa mientras corre) e interpretado en maravillosos pianos de todo el mundo (Barcelona, Madrid, Berlín, NY…)

Alejandro Pelayo interpretando "La Herida Invisible"

Alejandro Pelayo interpretando “La Herida Invisible”

En fin, espero que empecéis el fin de semana con la calma que produce la buena música, así que os dejo el canal de Ale para que os maravilléis con sus composiciones:

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microguerrilla, deliciosa vuelta al cole

A falta de abrazaros uno a uno en esta vuelta a la faena tras el verano, me permito traeros algunos ejemplos de microguerrilla o, mas concretamente, acciones de marketing de guerrilla muy pequeñas y muy enfocadas a la interacción one to one y que solo cobran sentido con la difusión adecuada.

Septiembre es un mes de “reemprender” la marcha tras el parón estival así que, que mejor manera que empezar con una amplia sonrisa con estos dos buenos ejemplos de microguerrilla, un tipo de marketing “muy pequeñito” pero que está destinado a llegarnos y convertirse en un delicioso contenido viralizable.

El primer caso es una auténtica maravilla, se llama “Have a berry good day” y es parte de una campaña mas global de la empresa británica The Berry Company, especializada en derivados de bayas como frambuesas y arándanos sobre todo tés y zumos.

La idea parte de un estudio que marca las 08:12 como la hora en la que un inglés determina como le va a ir el día, es decir, su humor a esa hora determinará en gran medida su humor durante el resto del día. Por ello esta firma ubicó a un peculiar personaje que se dedicaba a transmitir buen rollo a los viandantes como medio para alegrarles el día.

Realmente no aporta nada excesivamente innovador, es una mezcla de cosas que ya hizo Coca-Cola, Free-Hugs y demás en el pasado pero lo simpático del tema es que aglutina las mejores y, además, dentro de una campaña mas ambiciosa en la que puedes nominar a gente para recibir ese “berry good day” a través de la web de la marca.

La segunda campaña de  microguerrilla es una auténtica pasada, se trata de la acción realizada por los chicos de FCB para Hansaplast, el conocido fabricante de tiritas, para potenciar el juego activo de los niños y convirtiendo en positivo uno de sus principales inconvenientes: las heridas.

 microguerrilla Hansaplast: turning tears into smiles

microguerrilla Hansaplast: turning tears into smiles

Está claro que los niños que juegan en los parques, trepan árboles y corren son mas propensos a caídas y heridas. Por ello Hansaplast ubicó a una conocida micropintora (artista en miniaturas) en un conocido parque de juegos y dedicó su arte a convertir las lágrimas de los niños que se habían hecho daño en increíbles microacuarelas que contaban historias sorprendentes sobre el cómo había sucedido:

Una de las mas maravillosas campañas que puedes encontrar por lo delicioso de la interacción y lo positivo del mensaje.

Bueno, pues espero que os hayan “llegado” estas joyas y que empecéis el curso con el mejor pie. Nos leemos!

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trabajo infantil: combatiéndolo o fomentándolo

Me veis a perdonar que haga una broma de algo que pocas veces tiene gracia, pero los dos casos que traigo son geniales desarrollos precisamente en esa dirección. El trabajo infantil es una dolorosa realidad en el tercer mundo aunque todos prefiramos seguir ignorándolo.

trabajo infantil en datos

infografía sobre trabajo infantil

Precisamente para denunciar que en Perú 1 de cada 4 niños trabaja, los chicos de Wunderman diseñaron una acción de muy bajo coste que cumplía sobradamente con los objetivos de concienciar y difundir: una llamada contra la indiferencia. Fundación Telefónica convenció (cosa impensable en España, creedme se de lo que hablo) a la operadora para reemplazar las voces del servicio automático de atención al cliente por voces infantiles:

La sorpresa de los usuarios se tornaba en tristeza al conocer esa cruda realidad a través los datos de trabajo infantil en su país. además se permitía a los usuarios colaborar con la Fundación para erradicar el problema.

El segundo caso es precisamente sobre lo contrario: los que tenemos hijos sabemos perfectamente lo “intensos” que pueden llegar a ser y lo que cuesta que realicen tareas sencillas como limpiar la habitación o, por supuesto, recoger su ropa sucia y lavarla (en mi caso eso es ciencia ficción) eso si, a la hora de pasarse medio día jugando a la PS4 o Xbox no hay que convencerles demasiado. Para provocar ese mínimo trabajo infantil y que además fuera de buen grado los chicos de DDB ubicaron una curiosa lavandería en la que mientras lavas tu ropa sucia tienes acceso a ordenadores con juegos online (su principal ocupación). Así, mientras lavas tu ropa puedes jugar al Call of Duty o Fifa y colaboras con algo de ayuda en casa.

Un poco de humor para comenzar esta semana de resaca electoral en la que todas las redes arden preguntándose muchas cosas.

Ambos casos los encontré en Ads of the Word aquí y aquí

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Alzheimer: brillante campaña de donación de Y&R

El Alzheimer es, sin dudarlo, una de las enfermedades mas relevantes de esta era: mas de 35 millones de personas la sufren en el mundo y la cifra crece cada día. Lo horrible de esta enfermedad es la desconexión paulatina del enfermo con su pasado y como poco a poco se olvidan las cosas mas cotidianas. Para concienciar de este problema, y aprovechando el día internacional del Alzheimer, los chicos de Dhélet Y&R Latam en Buenos Aires desarrollaron para el Banco Santa Fe una interesante iniciativa: crearon una aplicación para sus cajeros automáticos que simulaba lo que un enfermo de Alzheimer siente cada día al olvidar:

Alzheimer ATM del Banco Santa Fe

Alzheimer ATM

La idea es sencilla, y por ello potente, cuando el usuario introducía su PIN el cajero le devolvía un mensaje de PIN erróneo, así hasta tres veces para terminar con un mensaje demoledor:

“esto es lo que un enfermo de Alzheimer sufre cada día. En Argentina solo el 10% de los enfermos de Alzheimer reciben tratamiento. ¿quieres hacer una donación para ayudarles con su tratamiento?”

Aunque parece muy intrusivo y muchos me diréis que puede generar rechazo entre los usuarios tenéis que recordar que solo se hizo en cajeros dentro de sucursal (con personal de apoyo que evitaba confusiones) y durante el día del Alzheimer.

Además las cifras cantan: de las 18.500 personas que usaron los cajeros ese día mas de 8.100 realizaron donaciones, un porcentaje bastante elevado que nos brinda un interesante retorno teniendo en cuenta que la inversión en desarrollo fue de 0€.

No es la primera vez que tratamos desarrollos de concienciación empleando cajeros automáticos, no hace mucho vimos un desarrollo de Publicis Zurich para concienciar de la desigualdad salarial entre hombres y mujeres en el Equal pay day. Sin duda alguna son un soporte idóneo para este tipo de desarrollos aunque haya que medir mucho la interacción para no ser excesivamente intrusivos.

Tampoco es la primera vez que vemos brillantes desarrollos enfocados al Alzheimer, solo recordar el brillante desarrollo en cines, en la calle, en taxis o incluso en el móvil, la verdad es que cualquier acción de concienciación es bien recibida.

Lo vi en Coloribus

 

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User Experience Innovation: Pinlist… alucinante

A mi me lo ha parecido, sobre todo por que emplea Pinterest, y reconozco que nunca le he encontrado demasiada utilidad (mea culpa). El UX (User Experience), es uno de los campos donde mas necesaria es la innovación sobre todo por que su influencia en ventas y en satisfacción con la marca es directo. (abajo tenéis la definición de User Experience)

Pues bien, Tok&Stok es una cadena de tiendas líder en Brasil en mobiliario y decoración, tanto es así que cuenta con miles de referencias que complican bastante el proceso de compra. Sus tiendas emplean la inmersión en espacios (también usada por Ikea) ficticios que nos permiten observar soluciones de decoración completas. Hasta ahora los usuarios se centraban en visitar sus establecimientos, medir los muebles que les interesaban, apuntar sus detalles y, en algunos casos fotografiarlos para recordar mas tarde su aspecto. Pues bien, los chicos de DM9DDB Brasil encontraron la solución perfecta: Pinlist.

User Experience Innovation

Pinlist: brillante desarrollo de User Experience para Tok&Stok

Pinlist es una combinación de un dispositivo ubicado en las diferentes piezas de mobiliario y una app que interactuaba con ellas. Así, tras descargar la App y “parearla” con un pin (tecnología bluetooth) según íbamos pulsando en otros muebles de la tienda se iban incorporando a nuestra Pinlist automáticamente.

Sin duda alguna este es un gran ejemplo de innovación en el área de la experiencia de usuario, convierte el proceso de compra en algo divertido y social a la vez que su apoyo en la tecnología no se hace excesivamente intrusivo.

Lo vi en Ads Of The World.

*** User Experience:

La experiencia de usuario es el conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario, con un entorno o dispositivo concretos, cuyo resultado es la generación de una percepción positiva o negativa de dicho servicio, producto o dispositivo.

Ésta depende no sólo de los factores relativos al diseño (hardware, software, usabilidad, diseño de interacción, accesibilidad, diseño gráfico y visual, calidad de los contenidos, buscabilidad o encontrabilidad, utilidad, etc) sino además de aspectos relativos a las emociones, sentimientos, construcción y transmisión de la marca, confiabilidad del producto, etc.

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La donación de órganos llevada al automóvil

La donación de órganos es un tema delicado que requiere de una constante concienciación de los ciudadanos para lograr su participación activa. Nadie queremos pensar en nuestra muerte y por eso nos cuesta tanto plantear la donación de órganos como una posibilidad pero lo cierto es que un gesto puntual ayuda a que, en caso de que llegue ese fatal momento, nuestra huella sea regalar vida a muchas personas. Con esa idea y con el fin de lograr una mayor concienciación de la ciudadanía los chicos de JWT en Buenos Aires idearon una brillante campaña de Ambient para CUCAIBA (Centro Único de Ablación e Implante) y UTMO (Unidad de Trasplante de Médula Ósea) en la que convirtieron los taxis de la ciudad en receptores de “órganos” y en medios de difusión de la campaña.

La donación de órganos como impulso creativo en Donor Cars

Donor Cars by JWT

La idea fue increíble: localizaron taxis con averías de motor o chapa y reemplazaron las partes dañadas por piezas rescatadas de vehículos del mayor desguace legal de la ciudad. Además respetaron el color original del “donante” por lo que el color de las piezas (capó, puertas, etc) destacaba claramente del color del taxi (negros y amarillos) tanto en el exterior como en el interior se explicaba que esas piezas eran donadas por otros vehículos que ya no las necesitaban y animaban a usuarios y transeúntes a informarse y convertirse en donantes de órganos.

Además de piezas exteriores también se agregaron taxis con piezas de motor recuperadas y se emplearon “cúpulas” para señalar que el taxi empleaba tal o cual pieza donada.

Una vez dentro del vehículo, una tablet nos mostraba de dónde procedían las piezas reemplazadas y nos animaba a informarnos sobre la donación de órganos e incluso a convertirnos en donantes en tan solo unos minutos.

No es que me guste la idea, me encanta!, la idea de equiparar la donación de órganos a donación de piezas de vehículos es brillante y emplear, además, los taxis garantizan que el mensaje llega a cientos de personas tal y como ya supieron ver los chicos de TED en un proyecto anterior, casualmente también en Buenos Aires.

En definitiva, una idea maravillosa para empezar el Lunes con buen pie y que espero sirva para que muchos nos replanteemos nuestro papel en la donación de órganos de manera mucho mas activa.

Lo vi en Adlatina.

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PETA nos descubre lo que hay debajo de la piel

PETA, como sabréis, no se caracteriza, precisamente, por lo moderado de sus activaciones. Muchas y muy llamativas son sus llamadas para denunciar el maltrato animal aprovechando en muchos casos el marketing de guerrilla como efectiva e incisiva arma de concienciación masiva.

Muchos recordaréis sus campañas con modelos y actrices tratadas como carne para fomentar hábitos vegetarianos ya sea a través de comunicación convencional

PETA by Pam Anderson

PETA by Pam Anderson

o de extremas activaciones:

PETA Meat is murder

PETA Meat is murder

o sus airadas y transgresoras protestas contra el uso de abrigos de piel en todos tipo de actos y espacios:

PETA Unattractive

PETA Unattractive

Además se han mostrado bastante activos en su lucha contra las corridas de toros o contra cadenas de comida con dudosas prácticas para elaborar sus recetas.

Y pese a que muchos también han denunciado su cinismo y su poca coherencia en casos como el de los hogares de mascotas de Virginia, la verdad es que nunca dejan de sorprender con sus ejecuciones.

La última me parece una de las mas brillantes: para denunciar el uso de la piel de animales exóticos en la elaboración de prendas y complementos ubicaron en un centro comercial de moda en Tailandia una peculiar pop-up store de artículos de piel. En ella podías encontrar todo tipo de prendas realizadas, por ejemplo, con piel de serpiente pero la sorpresa venía cuando interactuabas con la prenda: al usarla veías lo que estas prendas esconden.

PETA behind the leather

PETA behind the leather

Brutal… el desarrollo incluía cazadoras, bolsos, calzado, guantes, carteras, cinturones… todo ello con su peculiar adaptación y con ese reverso oscuro que esconde la producción de estos artículos:

Sin duda alguna las caras de los clientes lo dicen todo y es que a nadie le gusta conocer la oscura historia detrás de los artículos que mas nos gustan.

El desarrollo es de Ogilvy&Mather en Tailandia y, sin duda, huele a grand prix en bastantes festivales… ¿no creéis?

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